Una de las funciones destacadas desde mi punto de vista es el Autoservicio para colaboradores y jefes. Pero lo interesante es el concepto por detrás. Los departamentos de HR generalmente son muy golpeados por la demora en procesos y es que tienen bajo su responsabilidad una alta demanda de tareas operativo-administrativas. Estas tareas implican, entre otras cosas, actualizar direcciones, información de la familia, certificaciones y cursos, entre otras.
De un tiempo hasta ahora me he fanatizado con los conceptos: democratización y descentralización.
Democratizar: más allá del concepto, es una estrategia muy inteligente para transparentar procesos e información. A su vez ayuda a tomar un encare muy ágil dentro de las organizaciones. Cuando democratizamos, operamos de forma ágil y sencilla. El resto de la compañía tiene una visibilidad de lo que estamos haciendo, esto es un golazo! Creeme que usando este enfoque tu cultura de trabajo se verá muy fortalecida.
Descentralizar: parece lo mismo, pero no. Descentralizar implica re-repartir las tareas o actividades que pueden ser asumidas por otras partes internamente. Mejoras la experiencia interna del colaborador a la vez que los empoderas otorgándole la posibilidad de operan de forma independiente.
Dynamics 365 Human Resources cubre estos spots con el módulo: Autoservicio para empleados (a.k.a. Employee Self Service). En caso de que tengas colaboradores a tu cargo podrás ver su info acá también (a.k.a. Manager Self Service). Aquí veras los apartados de cada una de las secciones.
Autoservicio para Colaboradores:
Saldos de licencias
Tareas
Cursos registrados
Certificados
Siguiente revisión programada
Objetivos de desempeño
Total de Aptitudes
Compensación
Archivos Adjuntos
Información Adicional: Beneficios, rendimientos, competencias, organización, cuestionarios.
Autoservicio para Jefes:
Solicitudes pendientes del equipo
Evaluación de aptitudes del equipo
Diarios de rendimiento del equipo
Objetivos de rendimento del equipo
Resumen de los reportes: Puestos, compensación, bajas y ausencias, objetivos de desempeño y revisiones.
