• Ana Inés Urrutia

D365HR Series | Capítulo 12: Bajas y Ausencias.

Aquí una nueva entrada de este hilo de que decidí llamar DHR Series. En esta ocasión le toca a uno de los mayores dolores que tenemos en los departamentos de HR: la gestión de Bajas y Ausencias.


Ya sea que te haya tocado gestionar licencias o faltas, o que hayas necesitado solicitar un lote de días de licencia, tenes claro que es uno de los principales desafíos del área. Algunos de los principales problemas que encontramos son:

  • Registro de licencias descentralizada

  • Falta de canales para recibir las solicitudes

  • Proceso 100% dependiente de Recursos Humanos

  • Nulo análisis de tendencias

  • Colaborador sin acceso a su reporte de disponibilidad

Por estos motivos – y tantos otros – la gestión de las licencias y ausencias suele ser uno de los procesos más golpeados.


Todos somos parte de la solución


Una simple forma de mitigar parte del desafío es empoderar a los colaboradores y jefes a que tomen protagonismo en este proceso, y ¿quién nos ayuda? Dynamics 365 HR en su módulo: Leave and Absence. Además de ser un modulo dentro de la solución, cuenta con la extensión de Microsoft Teams (aquí una entrada dedicada exclusivamente al tema) en donde los colaboradores pueden solicitar licencia y ver sus días disponibles, entre otras funcionalidades, Ojo que aún está en Public Preview! Desde mi punto de vista usar Teams de esta forma para delegar parte del proceso a los colaboradores es hermosa! Entre otras cosas porque la curva de aprendizaje es casi nula – los equipos ya usan Teams para el día a día.


¿Qué vas a encontrar en el core del módulo de D365 HR?


1. Planes: Los planes que hayas creado los veras listados en la primera pestaña del módulo tal como muestra la imagen a continuación. Desde esta pantalla también tendrás la posibilidad de enrolar colaboradores, crear nuevos planes entre otras cosas.




2. Analítica: con info general y específica de lo que está pasando en tiempo real en la organización. Los dashboards que vienen predefinidos contienen esta info:

  1. Overview de ausencias y salidas

  2. Análisis del balance actual

  3. Análisis del balance en base a tendencias (mi preferido ♥)

3. Links: donde customizamos la información que nutre los puntos 1 y 2 de este resumen. Encontrarás:

  1. Gestionar licencias:

  2. Acumular planes de licencia y ausencia

  3. Solicitudes de tiempo libre

  4. Casos FMLA (regulación que aplica para USA)

  5. Enrolamiento:

  6. Colaboradores – lo que generalmente denominamos dependientes.

  7. Contratistas – quienes colaboran de forma independiente con la organización.

  8. Configuración:

  9. Planes

  10. Tipos

  11. Parámetros

  12. Parámetros de HR

  13. Flujos de trabajo de HR

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